拉（lā）絲機質（zhì）量保證及（jí）售後服務

拉絲機質量保證及售後服務

    1. 質保（bǎo）期：設備通過最終驗收之日起一年。

例：質保（bǎo）期內因產品質量所產生（shēng）的問題由供貨方負責免費保修，質保（bǎo）期滿後，供（gòng）貨方為該產（chǎn）品提供（gòng）終身技術服務，並確保圖紙、備品、配件及時（shí）提供。

2. 技術培訓及指導

（1）為使設備能正常安裝、調（diào）試（shì）、運行、維護及檢修，應提供相應的（de）技術培訓；

（2）買方（fāng）可派維護人員1～2名去供貨方（fāng）進行 免費技術培訓；調試期間，供貨單位負責（zé）進行現場技術培訓。

    3. 一般要（yào）求

 應提供產品合格證、維護使用說明書、設備（bèi）操作規程。 

    4. 售後服務 

    （1）故障問題響應時間

     售後服務人員需在接到故障通知後兩日內給予解決。

（2）出現產品質量、技術問題時，重大問題（tí）24小時（shí）、一般問題12小時內做出答複，如需到達現場技術服務，時間為（wéi）供方（fāng）接到買方通知後48小時（shí）達到現場。

（3）出現爭議的鑒定機構：買方（fāng）所（suǒ）在（zài）地質量技術監督行政部門。

八、包裝（zhuāng）和運輸

    1. 所有設備及附件為全新的，設備有固定銘牌，銘牌不易損壞，標誌醒目